Informativa sui rimborsi

Art. 11. Diritto di recesso

Qualora Lei rivesta la qualità di consumatore ha il diritto di recedere il contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti nel presente articolo entro il termine di quattordici giorni di calendario (Periodo di Recesso). 

Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informarci, mediante notifica inequivocabile (email) all’indirizzo info@organicaestrusa.com.

In caso di esercizio del diritto di recesso, Lei deve consegnare il Prodotto presso la sede legale alle presenti Condizioni Generali di Vendita. I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a Suo carico così come la responsabilità per il trasporto degli stessi. 

Se Lei recede il contratto, la Società procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, esclusi i costi di consegna, non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui la Società avrà recuperato i prodotti, dopo la Sua riconsegna. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. 

Lei è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto.

Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, la Società si riserva il diritto di decurtare dall’importo del rimborso un importo pari a tale diminuzione di valore. 

Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. La Società ne darà comunicazione all'utente entro 5 giorni (lavorativi) dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrà presso la Società a Sua disposizione per il ritiro, che dovrà avvenire a Sue spese e sotto la Sua responsabilità.

INDIRIZZO DI RESTITUZIONE
Leonardo Vignoli
Via San Gervasio 29
50131 
Firenze, ITALIA